DICEE e Coaching (português)

April 10, 2019

 

Você já ouviu falar sobre acrônomo “DICEE” para vendas? 

 

“DICEE” é uma definição das cinco qualidades dos produtos e serviços que são considerados ótimos segundo Guy Kawasaki. 

 

Para ele, um produto e service “DICEE” é completo (profundo) que mostra que você entende as minhas necessidades (inteligente), vem com suporte (completo), me faz melhor (empoderamento), e é  fácil de usar (elegante). Ao criar suas ofertas, pergunte a si mesmo se elas são profundas, inteligentes, completas, empoderadoras/fortalecedoras e elegantes. 

 

Imediatamente, quando fui apresentada a este conceito, eu pensei: com certeza, meu serviço é um serviço “DICEE”. 

 

Profundo: Coaching é um processo profundo. O cliente, independente se em um processo individual ou organizacional, define a meta a ser alcançada, e seguimos realmente de forma profunda nesta meta. 

 

Inteligente: O coach entende a necessidade do cliente. Definir uma meta a ser atingida é o foco no futuro e entender as necessidades do cliente é como o processo será conduzido, e isso deve ser construído com o cliente, portanto, o coaching é um processo único e inteligente.

 

Completo: O coach dá suporte ao cliente durante todo o processo, ele(a) tem um conhecimento específico, experiência e ferramentas necessárias para dar suporte ao cliente durante a sua jornada.

 

Empoderamento: O coaching é um processo de empoderamento. O cliente se torna mais forte, consciente, responsável por suas escolhas, confiante, e muito mais. Normalmente o cliente diz “me fez melhor”.

 

Elegante: a elegância tem dois sentidos para mim, um deles é sobre confidencialidade, segurança, ética e respeito ao cliente e processo, e outro é sobre algo “fácil de usar” como Guy Kawasaki menciona. Portanto, “fácil de usar, comparando com o processo de coaching, é o que costumamos chamar neste processo de “flow” (fluir). Tudo acontece naturalmente, como o curso de um rio.

 

Então, eu posso afirmar que o processo de coaching que eu conduzo é um serviço com as qualidades “DICEE”. 

 

Sendo assim, eu o (a) convido a experimentar um ótimo processo de coaching. 

 

Entre em contato! 


Tathiana M. Neder

Coaching4Action

 

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